留存就是用户下载了我们产品，一段时间之后还在玩的那部分用户，它也是一个衡量渠道拉新最终效果的关键指标，不仅可以看出有多少人留下来，还可以通过留存率看出用户对产品的使用情况，也是产品改进的重要依据。

面对市场上越来越多的棋牌产品，各种花样层出不穷，经过市场的考验，也只有好产品才能存活，才能被用户所接受。一款产品的推广让用户下载下来是第一步，而后最关键的是要能留住用户，这就是所谓的留存。

留存就是用户下载了我们产品，一段时间之后还在玩的那部分用户，它也是一个衡量渠道拉新最终效果的关键指标，不仅可以看出有多少人留下来，还可以通过留存率看出用户对产品的使用情况，也是产品改进的重要依据。

对于棋牌产品来说，能做到以下几点就能很好的留住用户，增加粘性，有了忠实用户才有增涨的收入。

第一眼感觉很重要，好产品也要靠高颜值

俗话说“人靠衣装佛靠金装”，对于产品来说，第一眼的视觉效果最重要，让人看着舒服的配色、友好的操作体验就是给用户的“好”感觉，好的产品会给用户“靠谱”的内心感受，只有用户在第一时间认可了你，他才会花时间去研究你。

对于棋牌产品来说，一个好看的启动页、一个有意思的loading条、一个简单清晰的注册登录框就是给用户最直接的第一眼体会，要让用户“喜欢”上你，门面功夫先做好，好产品也要看颜值的。

在体验了几款市面上的产品后，发现很多产品在启动页上就显得很“low”，不流畅的动画或启动太缓慢，让玩家在打开产品的那一刻就想要放弃，因为没有良好的操作体验，用户第一感觉就是这是一款“垃圾产品”，打开产品都有困难，更不用说参与体验了。还有一些产品在注册流程上卡得很严格，使用手机号注册验证时，验证码延迟太严重等情况也都有存在，这些严重影响用户进入游戏的不良体验都是阻止留存的关键元素。

勾起用户的好奇心，有盼头才会每天都光顾

要勾起用户的好奇心，首先就是要制造悬念，先给用户一点盼头，比如“连续登录7天就能获得9？？元奖励”，让用户觉得“有利可图”他才会坚持留下来（等到活动时间完成后，奖励以充值返现或者优惠券等形式送给用户，也是一种有效引导方式）。

另一种勾起用户好奇心的方式就是先提供部分信息，比如在游戏的设计中，更好玩或者奖励更好的模式在用户完成一系列的操作后才解锁，先把简单的游戏内容提供给用户，更具有吸引力的留着等待解锁。

真正要勾起用户的好奇心就得不断地让他知道，我们的产品除了游戏，还有他想要的轻松感，不需要太复杂的长篇大论，只要潜移默化的一步步引导就能让他沉迷其中。比如之前在体验一款游戏产品时，进入游戏就会有个新手活动，在线累计一定时间就能获得随机不等的彩金或其他奖励（重点是还有专属的客服语音问候，获得的用户会有真人给你打电话陪你玩游戏），第一天是1次机会，第二天为2次，以此类推共7天的一个简单活动，再加上游戏内的广播提醒，很多玩家就会很好奇其中的奖励究竟是什么样的体验，还有不断增加的奖励也是让他们每天都光顾的动力。

适当低门槛体验，参与感很重要

产品要有一两个可让用户低门槛体验的游戏模式，用户通过体验试玩来判断该不该投入，所以让用户先有参与感很重要，进入游戏只有先参与了才会有激情体验更多内容。在游戏设计中可以做每天限时限次数的体验、完成体验额度后可获得投注彩金的模式来引导用户先参与。免费的体验也要适当应用，让用户浅尝辄止才不会产生疲劳感。

很多产品在设计体验时就是简单的放一个体验房间，用户在进入房间体验后退出还是一无所有，也可以无限体验，这虽然让用户参加了体验，但也容易造成疲劳感和降低惊喜度。其实体验游戏也是给用户的一个重要引导，比如有个产品就很聪明，在用户体验达到一定值后，就会在体验中给用户一定的福利，只要完成充值或者去玩正式的房间就能获得奖励，这样的方式更容易引导用户去充值或者去正式体验游戏的其他玩法。玩家在体验时，不能任由他随意体验，要根据游戏情况来做正确的引导才会让他拥有被关注的满足感。

惊喜包装最能引充值，产品和用户的相互认可是关键

给玩家惊喜是提升新鲜感的有效手段，目前市面上很多产品的内容大多都相同，在相同的内容下制造更多的惊喜才会让用户觉得你“特别”，比如将奖励藏在某些操作里，让用户通过体验来获得；还可以通过游戏语音的方式来解锁活动，也可以让用户和游戏进行语音互动，良好的互动才能加深双方的认可，有认可才有回报。有了惊喜，然后再进行充值引导，用户会更容易的接受；首充也是用户投入的第一步，有了第一次充值，只要用户在，就会有之后的更多操作。

所有的运营活动都是对游戏的包装，一个很简单的元素也可以包装很高大上的模式。游戏在运营时不能只做简单的活动展示，有多少活动就只展示在活动列表中不管不顾；活动也可以与用户产生联动的，可以设置触发的条件，当用户完成条件时给予提醒引导都是包装的模式。

最后要让一款产品持久的运行下去，就得观察用户反映和他们对产品的使用情况，不停的提出问题和解决问题才能真正的为用户来改进产品。游戏在运营推广中不断拉新，用户数的增长，留存的人会堆积下来，只要留下的都是我们最重要的用户，是收入的来源；而那些不平稳的用户，只能耐心根据用户反映来修改产品或运营模式，有些事情急不得，只有不断坚持。

以上就是最近体验了多款棋牌游戏后的一些浅见感受，希望能和大家一起沟通学习。

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