葡京酒店坐落于澳门市中心，环境优美，距离澳门国际机场只需十五分钟车程，往来港澳码头亦只需五分钟车程。酒店被誉为澳门的“象征”。酒店客房设备豪华，是五星级酒店的楷模典范。

 

　　酒店名称：澳门葡京酒店

　　酒店地址：澳门葡京路2-4号 酒店于1970年开业，2002年装修

　　房间数量：1000间

　　酒店简介：

　　酒店以传统殷勤的款客作风，配合不断更新，每两至三年便作内部重新装修的客房，确是“24小时吃喝玩乐的不夜天”。葡京酒店设有近1000间客房及豪华客套房，由普通客房至总统套房均装修豪华及备有现代化设施，大部分客房均可临窗远眺，南中国海美景及澳门名胜尽收眼底。无论是休息、舒展身心或公干，该酒店确是最理想的选择。酒店更设有最具会模的廿四小时开放的葡京娱乐场，娱乐设施一应俱全，其他设施包括：发型屋、健身中心、面包西饼专卖店、购物中心、桑拿按摩室、芬兰浴、科幻世界游戏机中心等。

　　设施服务项目

　　会议厅 商务中心 IDD电话 洗衣服务 商场 鲜花店 理发美容室 中餐厅 西餐厅 酒吧 卡拉OK厅 室内游泳池 健身室 按摩室 桑拿浴室

　　交通位置

　　离港澳码头2.5公里； 　　离机场4.5公里； 　　离关闸7公里； 　　离威尼斯人酒店5.5公里

　　附加选择：自助早餐价 MOP 132 加 床 价 MOP 345 　　地区查询：澳门半岛

　　康体娱乐：卡拉OK厅、游泳池、健身室、按摩室、 桑拿浴室、赌场

　　会议设施：文华厅（100）、香港厅（120）、海南厅（250）、广东厅（120）、路环厅（220）

　　预订流程

　　第一步: 选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订.

　　第二步: 在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认.

　　第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可.

　　第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金；

　　注意事项

　　1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整；

　　2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提,供信用卡担保或者提前支付房费。

　　3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。

　　入住办理：

　　入住酒店须凭有效证件登记，一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金，作为您在酒店内的部分消费或损坏（遗失）酒店物品的保证金，退房时凭押金单结清费用后退回，押金的多少视各酒店规定。

　　澳门葡京酒店服务宗旨：

　　一个宗旨：顾客是上帝、回头客。

　　二个态度：用心、微笑。

　　三让、三轻：让座、让路、让电梯（楼梯）；走路轻、说话轻、动作轻。

　　四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。

　　五净：工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。

　　六到：客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。

　　六个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。

　　七声：欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。

　　八服务：站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。

　　九规范：服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。

　　十主动：主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。